新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配

新版GO语言IM客服系统源码 - 在线客服/音视频通讯/多端适配-灰铲源码
新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配
此内容为免费资源,请登录后查看
0
免责声明 本软件系统产品使用用途仅限于测试实验、研究学习为目的,请勿用于商业途径及非法运营,购买用户严禁将本产品用于与中国现行法律相违背的一切行为;否则,请停止使用一切法律责任及所有后果均由购买使用方承担,与本店无关,并且本店有权停止一切相关服务;特此声明
免费资源

 

合规运营警示:本GO语言IM客服系统使用需严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》《电信条例》等相关法律法规;即时通讯内容需建立审核机制,杜绝违法违规信息传播;音视频通讯需取得相关资质,不得用于非法用途;用户聊天数据需加密存储,保护用户隐私;多租户模式下需隔离商户数据,避免数据泄露;服务器需完成ICP备案,跨境业务需遵守当地数据合规要求;禁止利用系统从事骚扰营销、诈骗等违法活动。

核心定位:新版GO语言开发的IM客服系统整站源码(120MB,部分加密含部分源文件),免授权商用,基于Mysql数据库,适配Wap+App+自适应+公众服务号多终端,支持独立主机部署,集成音视频通讯、多渠道接入、AI智能客服等核心能力,2025/11/9新增PWA安装、访客行为追踪、消息预知等功能,满足企业全场景在线客服需求。

核心特性标签

GO语言IM客服系统
在线客服系统
音视频即时通讯
多端适配
免授权商用
PWA应用安装
访客行为追踪
消息预知
多租户支持
AI智能客服
多渠道接入
数据安全可控

系统基础属性

属性分类 详情说明
开发技术栈 品牌:其他;开发语言:GO语言;数据库:Mysql
适配终端 Wap端 + App端 + 自适应布局 + 公众服务号,覆盖全场景终端
源码规格 整站源码,大小120MB,部分加密(含部分源文件),免授权商用
安装环境要求 主机类型:独立主机(服务器、VPS、VM);操作系统:Linux;伪静态:需要;Web服务:Nginx;安装服务:免费,提供管理权限
核心能力 音视频通讯、实时聊天、多渠道接入、AI智能客服、多租户管理、数据统计分析

核心优势

数据安全 完全自主掌控
  • 部署在您自己的服务器,数据完全归您所有,避免第三方平台数据泄露风险
国际化支持
  • 访客对话页支持多种语言切换,适配跨境用户沟通
  • 客服工作台多语言界面,满足跨境业务运营需求

2025/11/9 新增功能

1. PWA 应用安装
特点:
  • 桌面图标快速启动,提升客服操作效率
  • 独立窗口运行,与浏览器隔离,减少干扰
  • 离线缓存加速,提升加载速度与使用体验
支持平台:
  • Windows / Mac / (Chrome、Edge、Safari)主流浏览器
安装方式:
  • 点击浏览器地址栏的”安装”图标,一键完成安装
2. 访客行为追踪
追踪内容(内嵌模式):
  • 当前查看的页面/模块,精准掌握访客关注点
  • 点击的按钮和链接,分析访客行为偏好
应用场景:
  • 根据访客浏览内容主动提供服务,提升转化效率
3. 消息预知
优势:
  • 响应时间缩短 50%,提升访客体验
  • 提前准备答案,提高回复准确性
  • 减少沟通成本,提升客服工作效率
使用建议:
  • 避免在访客未发送前就回复,保障沟通体验
其他新增功能
  • 定制域名 + 域名池管理,适配多品牌运营
  • 客服工作台APP版(iOS/Android),移动化办公
  • 多租户支持,无限客服坐席,满足企业规模化运营

功能亮点

实时沟通
  • 文字/图片/文件发送
  • 消息已读状态显示
  • 音视频实时通讯
访客管理
  • 实时访客列表
  • 访客详细信息
  • 行为轨迹追踪
  • 标签分类管理
  • 自定义字段
  • 高级筛选功能
客服工作台
  • 多客服协同办公
  • 智能分配对话
  • 快捷回复模板
  • 自动回复规则
  • 消息实时翻译
  • 访客转接功能
  • 服务评价系统
AI智能客服
  • 智能意图识别
  • 自动解答常见问题
  • 辅助人工客服回复
  • 话术库智能推荐
多渠道接入
  • 网页客服
  • 微信公众号
  • 企业微信
  • 抖音
  • 钉钉
  • JS内嵌接入
数据统计
  • 访客趋势图表
  • 服务质量评分
  • 满意度统计
  • 响应时间分析
  • 客服上下线记录
安全管理
  • 访客/IP黑名单
  • IP白名单管控
  • 域名访问限制
  • 频率防刷机制
  • 操作日志审计
个性化配置
  • 自定义LOGO/头像
  • 自定义欢迎语
  • 自定义热门问题
  • 自定义访客表单字段
权限管理
  • 管理员权限
  • 商家版权限
  • 子账号分级管理
  • 精细化权限分配

运营注意事项补充:1. 音视频通讯需保障通话质量,优化服务器带宽配置,避免卡顿/断连问题;2. 访客行为追踪需遵守隐私法规,公示数据收集规则,获得用户授权;3. 多租户模式下需做好数据隔离,避免商户数据交叉泄露;4. 独立主机部署需做好服务器安全防护,定期更新系统补丁,防止黑客攻击;5. AI智能客服回复内容需审核,避免违规/不当回复;6. 多渠道接入需适配各平台规则,避免接口封禁;7. 定期备份数据库,防止聊天记录/运营数据丢失;8. 客服坐席权限需精细化管控,避免越权操作。

GO语言高性能 · 多端适配 · 音视频通讯 · 智能客服
数据自主掌控 · 多租户管理 · 国际化支持 · 持续功能迭代

企业级全场景在线客服解决方案,覆盖多渠道沟通、智能运营、数据化管理,提升客户服务效率与转化

图片[1]-新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配-灰铲源码 图片[2]-新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配-灰铲源码 图片[3]-新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配-灰铲源码图片[4]-新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配-灰铲源码图片[5]-新版GO语言IM客服系统源码 – 在线客服/音视频通讯/多端适配-灰铲源码

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞5 分享
相关推荐
  • 暂无相关文章
  • 评论 抢沙发
    头像
    欢迎您留下宝贵的见解!
    提交
    头像

    昵称

    取消
    昵称表情代码图片快捷回复

      暂无评论内容